Áp dụng mô hình Bảng điểm cải thiện chất lượng dịch vụ tại Trạm y tế xã, thị trấn.

Thực hiện Kế hoạch số 112/KH-SYT, ngày 05/11/2024 của Sở Y tế Bạc Liêu về giám sát các hoạt động triển khai “Áp dụng mô hình Bảng điểm cải thiện chất lượng dịch vụ” tại 64 Trạm y tế thuộc 07 Trung tâm y tế huyện trên địa bàn tỉnh Bạc Liêu năm 2024. Ngày 22/11/2024, Đoàn giám sát gồm ông Trần Thanh Tùng, Phó Giám đốc Trung tâm KSBT làm Tổ trưởng; ông Võ Hoàng Thái, Phó Giám đốc TTYT huyện Vĩnh Lợi, tổ phó; bà Trần Huỳnh Gia Quyến, chuyên viên phòng Kế hoạch - Tài chính Sở Y tế; bà Trịnh Thị Lan Chi, Trưởng khoa Chăm sóc sức khỏe sinh sản – Trung tâm Kiểm soát bệnh tật Bạc Liêu; bà Võ Thị Yến Nhi, nhân viên khoa Phòng chống bệnh không lây nhiễm – Trung tâm Kiểm soát bệnh tật Bạc Liêu và các Trưởng/phó khoa phòng trực thuộc Trung tâm y tế huyện Vĩnh Lợi. Mục đích giám sát, hỗ trợ việc triển khai áp dụng Bảng điểm chất lượng trong quản lý chất lượng dịch vụ y tế tại các Trạm y tế nhằm hướng dẫn cán bộ y tế thực hành áp dụng mô hình bảng điểm chất lượng; thông qua giám sát, đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại Trạm y tế xã, trực tiếp hỗ trợ, tháo gỡ những vấn đề vướng mắc, tồn tại, khó khăn nhằm từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ y tế tại Trạm y tế.

Đoàn công tác đã kiểm về các nội dung: Có giám sát hỗ trợ Trạm y tế xã (6 tháng/năm); có phân công cán bộ phụ trách giám sát, hỗ trợ từng Trạm y tế xã; có thành lập đoàn cán bộ xuống giám sát, hỗ trợ Trạm y tế xã; có tổ chức thẩm định lại Bảng điểm chất lượng của Trạm y tế trên địa bàn; nhận xét xem Trạm y tế đã thực hiện chấm đúng theo hướng dẫn (gồm đúng định kỳ, đúng đối tượng theo từng nhóm chỉ số, cách tính điểm và tổng số điểm) để giúp Trạm y tế tháo gỡ các khó khăn trong việc triển khai áp dụng mô hình Bảng điểm chất lượng. Về phía trạm Y tế, Đoàn giám sát căn cứ vào bảng điểm các Trạm y tế tự chấm, Đoàn sẽ thẩm định lại từng chỉ số với từng thành viên phụ trách đã được phân công. Kết quả kiểm tra chấm điểm Trạm y tế các xã/ thị trấn thực hiện theo 10 chỉ số như: chỉ số quản lý y tế; chỉ số quản lý thuốc và trang thiết bị vật tư y tế; chỉ số Truyền thông - Giáo dục sức khỏe; chỉ số Cơ sở y tế xanh - sạch - đẹp; chỉ số chẩn đoán, điều trị, quản lý tăng huyết áp (THA); chỉ số chẩn đoán, điều trị, quản lý đái tháo đường (ĐTĐ); chỉ số chẩn đoán, điều trị, quản lý bệnh phổi tắt nghẽn mạn tính (COPD); chỉ số phát hiện sớm UTCTC; chỉ số quản lý Lao, phòng dịch và tiêm chủng; chỉ số quản lý thai nghén và dinh dưỡng trẻ em. Trong quá trình kiểm tra, giám sát các thành viên trong Đoàn cũng đã đánh giá và phân tích kỹ các ưu nhược điểm của 10 nhóm chỉ số, tuy nhiên do điều kiện cơ sở vật chất còn thiếu nhiều, có một số mục chưa đạt và chưa đáp ứng theo yêu cầu của Bảng điểm chất lượng dịch vụ như: Tại các Trạm y tế chưa có máy đo chức năng hô hấp, một số cán bộ làm công tác dinh dưỡng chưa có giấy chứng nhận đào tào kiến thức về dinh dưỡng, một số cán bộ sản chưa được đào tạo cập nhật kiến thức về sàng lọc ung thư cổ tử cung và chưa có tổ chức khám sàng lọc ung thư cổ tử cung cho nhóm tuổi từ 21 – 65 tuổi tại cộng đồng, tại Trạm chưa có sổ/phần mềm quả lý ung thư cổ tử cung đối với nhóm tuổi ưu tiên từ 30 – 45 tuổi đến khám phụ khoa …..

Kết quả Đoàn kiểm tra, giám sát 08 xã, thị trấn thực hiện theo mô hình Bảng điểm chất lượng dịch vụ như sau: xã Hưng Hội đạt 193,5/200 điểm, xã Châu Hưng A đạt 193/200 điểm, xã Châu Thới đạt 193/200 điểm, xã Hưng Thành 187/200 điểm, xã Vĩnh Hưng A 180,5/200 điểm, xã Vĩnh Hưng 180/200 điểm, thị trấn Châu Hưng 176/200 điểm, xã Long Thạnh đạt 169,5/200 điểm./.

http://ttksbtbaclieu.gov.vn/.../ap-dung-mo-hinh-bang-diem...

[Tin, ảnh: Trịnh Thị Được – TTYT Vĩnh Lợi]

----------------